Política de envío
Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra con nosotros sea lo más fácil y satisfactoria posible. Es por eso que nos gustaría compartir algunas cosas importantes que debes saber sobre nuestros envíos:
Los envíos se procesan y envían de lunes a miércoles a todo el territorio continental de EE. UU. Los jueves solo hacemos envíos a Florida. Los pedidos realizados entre miércoles y domingo se procesarán el lunes siguiente. Estos tiempos de procesamiento tienen como objetivo garantizar la entrega de los productos refrigerados en perfectas condiciones.
Ten en cuenta que si necesitas que tu pedido se envíe el lunes o martes, deberás realizarlo antes del domingo. De esta forma te aseguras que tu pedido llegue durante esa semana.
Costo de envío:
Los gastos de envío dependen del peso total del pedido y de la dirección de envío. Se calcula en base a la tarifa proporcionada por la empresa naviera; Normalmente trabajamos con UPS.
Tiempo estimado de procesamiento y tiempo de tránsito:
El tiempo de tránsito dependerá del método de envío. El tiempo de procesamiento estimado es de 4 días y el tiempo de tránsito es de 2 a 4 días.
Embalaje:
Enviamos nuestros productos en cavas portátiles bien empaquetadas utilizando paquetes refrigerados (Foam Cooler) con hielo seco. Esta es una forma segura y eficaz de mantener la frescura y calidad de los alimentos durante el transporte. El coste de este suministro de embalaje se calcula automáticamente durante el proceso de pago en nuestro sitio web. Con estas medidas conseguimos que puedas disfrutar de tus comidas favoritas en perfectas condiciones al recibirlas.
Rastreo de orden:
Para mantenerte informado sobre el progreso de tu pedido, proporcionamos información de seguimiento de todos los paquetes enviados. Una vez que se envíe el pedido, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento e instrucciones sobre cómo rastrear el paquete. De esta manera, podrás seguir fácilmente su viaje y estimar su llegada.
Entrega exitosa:
Para garantizar una entrega exitosa, asegúrate de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si tienes alguna solicitud especial, comunicate con nuestro equipo de servicio al cliente antes de realizar su pedido.
Opción de recogida:
Si se encuentra en Miami, también puede recoger su pedido en nuestro almacén ubicado en 7921 NW 21 St. Doral 33122. Durante el proceso de pago, seleccione la opción Recoger, recibirá una notificación cuando su pedido esté listo para ser recogido ( 1 día hábil). El horario de recogida es de lunes a viernes de 9 am a 4:30 pm.
Si su pedido llega en malas condiciones:
Comunícatee con nosotros de inmediato, preferiblemente por correo electrónico a sales@paisausa.com. Es fundamental que tomes fotografías del estado de tu pedido para respaldar tu reclamo ante la empresa de envío.
Dirección incorrecta:
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta. Hacemos todo lo posible para acelerar el tiempo de procesamiento y envío, por lo que siempre hay un pequeño margen para corregir una dirección de envío incorrecta. Comuníquese con nosotros de inmediato a sales@paisausa.com.au si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta.
Si tiene más preguntas sobre nuestra política de envío, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente en
Teléfono: (786) 660 48 71
Correo electrónico: ventas@paisausa.com
DIRECCIÓN: 7921 NO 21. St. Doral, Florida 33122, EE. UU.
